개인정보 수집 및 이용 동의
주식회사 펄어비스(이하 회사)에서 서비스하는 검은사막 모바일의 원활한 게임 서비스 제공을 위하여 개인정보보호법에 따라 귀하의 개인정보를 수집 이용하고자 합니다. 

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 이용계약 체결, 원활한 문의 대응, 각종 서비스 제공 등의 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 보다 충실한 서비스의 제공을 위하여 필요한 정보만을 수집하고 있습니다.

① 수집하는 개인정보 항목
1) 회원 가입 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.
- 페이스북: 회원 식별자 정보
- 구글: 회원 식별자 정보
- 애플: 회원 식별자 정보
* 페이스북, 구글 ID 및 애플 ID로 게임을 이용하거나 공식 계정에 연동하는 경우 각 소셜 네트워크에서 제공하는 회원 식별자 번호 이외의 정보는 수집/저장하지 않습니다.
2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 수집됩니다.
- 게임 및 서비스 이용기록, 부정 이용기록, 이용 정지기록, 접속기록 및 접속일시, IP 주소, 결제 기록, 게임 버전
- 단말기 정보 (모델명, OS버전), 광고 ID, 스토어 정보, 쿠키 (Cookie)
3) 회사는 아래의 고객 관련 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.
- 고객상담: 이메일 주소 휴대 기기명, OS버전, 결제일시, 결제계정, 주문번호, 상품명, 결제 금액, 성명(대면 상담 시), 휴대 전화번호, IP 주소, 웹브라우저 정보 등
  ※ 문의유형에 따라 수집되는 정보가 다를 수 있습니다.
- 이벤트/프로모션 참가 시: 휴대 전화번호 
- 이벤트/프로모션 당첨자 상품 배송 시: 이름, 주소, 우편번호, 연락처, (제세 공과금 발생 시) 고유식별번호, 신분증 사본
- 2차 비밀번호 설정 시: 이메일 주소, 2차 비밀번호

* 결제 및 청약 철회는 오픈마켓에서 제공하는 결제 서비스를 통해 보관 및 처리되므로 각 사의 서비스 약관에 따르며, 당사는 결제 관련 정보를 직접 수집하거나 제공하지 않습니다.

② 개인정보 수집 방법
1) 회사의 서비스 가입 시 동의 절차제공을 통해 수집
2) 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집
3) 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집
4) 결제 및 사용 중 이용자 응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집

③ 개인정보 수집∙이용의 거부
이용자는 위 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 이용자의 사전동의 없이는 수집한 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 이벤트 당첨 안내, 물품 배송 및 청구서 등 발송, 본인인증, 요금 추심

② 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달

③ 신규서비스 개발, 마케팅 및 통계 분석에 활용
- 신규서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 서비스의 유효성 확인, 프로모션 및 이벤트 서비스 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자의 동의 하에 수집한 개인정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 게임 탈퇴 시 소비자 불만, 분쟁 해결 및 개인정보 도용으로 원치 않는 회원탈퇴 등을 해결하기 위해 회원탈퇴 요청 후 7일 동안 개인정보를 보유합니다.
또한 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.
① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 
- 회사는 이벤트/프로모션 등을 위해 수집된 개인정보를 최대 1년간 보관할 수 있습니다. 다만 개별 이벤트/프로모션에 따라 그 기간은 상이할 수 있으며, 개별 이벤트/프로모션에 안내된 기간을 우선 적용합니다.  

② 관련법령에 의한 정보 보유 사유
1) 통신비밀보호법
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2) 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
3) 국세기본법
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년

③ 휴면 계정
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4. 수집한 개인정보의 위탁 및 국외이전
회사는 서비스 제공, 이용자 편의 증진 등의 목적을 위해, 개인정보 취급 업무를 외부의 전문업자에게 위탁하여 운영할 수 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 일부 개인정보의 경우 서비스 제공 목적 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요 시 국외 업체에 위탁, 보관할 수 있습니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하여 주시기 바랍니다. 개인정보처리방침은 검은사막 모바일 공식 포럼, 게임 내 “개인정보처리방침” 메뉴에서 확인 하실 수 있습니다.

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